В ГД предложили запретить отелям завышать штрафы за порчу имущества
Глава комитета Госдумы по туризму Сангаджи Тарбаев («Новые люди») и глава комитета Госдумы по соцполитике Ярослав Нилов направили обращение вице-премьеру РФ Дмитрию Григоренко с предложением запретить владельцам средств размещений завышать стоимость оплаты штрафов за порчу имущества, документ имеется в распоряжении РИА Новости. «Просим рассмотреть возможность внесения изменений в постановление правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» в части: установления запрета на использование термина «штраф» в отношении денежных взысканий с туристов за повреждение имущества средства размещения, определения прозрачных критериев оценки стоимости ущерба, основанных на рыночных ценах, а также предусмотреть механизмы контроля за их соблюдением», — сказано в обращении. Из текста документа следует, что в последнее время туристы стали чаще сталкиваются с ситуациями, когда за незначительные повреждения имущества средств размещения, например, за порчу полотенца, постельного белья или посуды с них взимаются суммы, которые в разы превышают рыночную стоимость указанных предметов. По словам парламентариев, такие действия со стороны отдельных средств размещения грубо нарушают конституционные принципы справедливости и соразмерности и требуют соответствующего реагирования.
Кроме того, депутаты предлагают установить запрет на удержание денежных средств с банковских карт или удержание внесенных средств на депозиты потребителями без соответствующего судебного решения.
Как рассказал Тарбаев, защита прав туристов – это комплексный подход, требующий постоянной актуализации законодательства. «Расширение внутреннего туризма увеличивает нагрузку в части правовой оценки действий как поставщика, так и получателя туристической услуги. Поэтому так важно оперативно реагировать на запросы обеих сторон. Например, в случае порчи имущества отеля, ответственность должна быть, но соизмеримая и справедливая. Уверен, что добросовестные представители турбизнеса с пониманием и поддержкой отнесутся к изменениям правил предоставления гостиничных услуг», — добавил он. По словам Нилова, такой «методикой» раньше активно пользовались отели в Египте, перед выездом говорили: «У нас пепельница пропала, полотенца не хватает. Заплатите 300 долларов. Если нет, то вызываем полицию и вы опоздаете на рейс». «Поэтому в правилах необходимо указать, что компенсировать ущерб можно только добровольно. А в случае отказа клиента возместить ущерб — только в судебном порядке и в рамках гражданско-правовых отношений», — отметил парламентарий.
